Contar con presencia activa en redes sociales es esencial para que los creadores de contenido puedan compartir sus obras y creaciones con sus seguidores. Pero hay tantas, que su gestión individualizada puede convertirse en una carga muy pesada.
Estar pendiente de la publicación más adecuada para cada red, de las mejores horas para publicar en cada una o de los contenidos que prefieren los seguidores sin la ayuda de una herramienta de gestión es agotador. Sobre todo si te dedicas a la gestión de perfiles y cuentas de varios tipos.
Por eso, lo mejor es que utilices una herramienta específica para crear y gestionar publicaciones en las distintas redes sociales en las que tengas presencia. Pero ¿cuál elegir? Hay no pocas opciones disponibles, por lo que te aconsejamos que empieces valorando cuatro de las más populares: Hootsuite, Buffer, Sprout Social y Metricool. Descubre lo que te ofrecen, sus posibilidades y cuál es la más adecuada para tus necesidades.
Hootsuite: gestión y monitorización de redes para empresas y equipos grandes
Hootsuite es una herramienta de gestión integral de redes sociales, pensada especialmente para empresas y equipos de community managers que gestionan las cuentas de varios perfiles. Ofrece un solo panel para gestionar contenidos, que puedes programar para que aparezcan en la red elegida, publicados por la cuenta designada, y a la hora más conveniente.
Además, cuenta con herramientas avanzadas, en función del plan elegido, para seguir en tiempo real tanto menciones como tendencias y hashtags. Hootsuite es capaz también de generar informes personalizados y con un nivel de detalle bastante elevado sobre el rendimiento, comportamiento y aceptación de cada publicación.
En el apartado de integraciones, ofrece compatibilidad con más de un centenar de herramientas de terceros, como Google Analytics o distintos productos de Salesforce. Además, permite monitorizar menciones en más de una treintena de redes y plataformas, aunque no da la posibilidad de publicar en ellas de manera directa.
Por otro lado, cuando lo utilizan equipos, cuenta con opciones para asignar tareas a sus miembros, así como para poner en marcha flujos de aprobación de cada contenido.
Permite publicar en Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Threads, Whatsapp para empresas y TikTok. Está más orientada a compañías medianas o grandes, y sus funciones resultan muy útiles en situaciones relacionadas con la gestión de crisis. También es muy apreciada por las empresas y equipos que tienen que encargarse de realizar tareas de atención al cliente en redes sociales.
Como todo, Hootsuite también tiene sus inconvenientes. Uno de los más destacados, además de la ausencia de un plan gratuito, es la complejidad de su interfaz si quieres utilizarlo y eres un gestor de redes sociales de nivel principiante. Esto se debe a que sus elementos y funciones pueden resultar confusos, complejos o complicados de localizar. Además, sus precios son bastante elevados, especialmente en el caso de los planes superiores.
Buffer: publicación en redes asequible para pymes y profesionales
Es la herramienta de gestión de redes que ofrece más versatilidad en cuanto a la gestión de perfiles y funciones gratuitas, o con planes de bajo coste. Por tanto, Buffer es la más indicada para usuarios individuales o que no tengan una presencia continua y constante que requiera multitud de publicaciones en un mismo día. Además, es bastante intuitiva y sencilla de manejar. Ofrece distintas métricas de interacción y alcance básicas para cada red social que gestiones, y se integra con distintos navegadores y apps para agilizar la publicación de mensajes.
De manera nativa, permite gestionar cuentas en Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Youtube, Threads, Bluesky y Mastodon. Además, es compatible con Shopify y Wordpress, lo que permite compartir de forma automática publicaciones de un blog.
Buffer, centrada en aportar planes de pago asequibles para pymes y autónomos, cuenta a cambio con funciones limitadas de colaboración en equipo, además de con menos elementos de análisis y monitorización en comparación con Hootsuite o Sprout Social.
Sprout Social: gestión de redes para agencias y empresas con un plus de integraciones
Es junto con Hootsuite la herramienta de las que te planteamos para gestionar redes sociales más indicada para empresas y agencias que tienen que gestionar multitud de perfiles y marcas. En el caso de Sprout Social, gustará más a los equipos que tengan que centrarse en la interacción con seguidores y en el análisis avanzado de comportamiento de publicaciones y cuentas. Eso sí, no cuenta con planes gratuitos.
A la hora de publicar, ofrece un calendario visual para facilitar el trabajo, así como diferentes herramientas de optimización de horarios de publicación. También cuenta con una bandeja de entrada de mensajes y comentarios unificada, un elemento muy útil para optimizar la gestión de múltiples cuentas en tareas de interacción con seguidores y atención al cliente.
Sprout Social permite publicar contenidos en Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest y Threads. Además, se integra con Google Analytics para medir el tráfico procedente de las redes, así como con distintas herramientas de CRM y atención al cliente, como Salesforce o Zendesk. También permite trabajar con Shopify, aparte de integrarse con Slack y Teams, una posibilidad que agradecerán los equipos de gestión de redes para mejorar su colaboración y gestionar la asignación de notificaciones.
Sprout Social permite crear informes personalizables y muy completos, con un nivel de detalle elevado sobre seguidores y audiencia, así como sobre otras cuentas de la competencia y asignar tanto respuestas automáticas a mensajes como poner en marcha flujos de trabajo para equipos de gestión.
Por otro lado, es compatible con integraciones de herramientas de terceros, sobre todo con CRMs y soluciones de atención al cliente, como Zendesk. Pero como hemos mencionado, el precio de sus planes, bastante elevado, la convierten en una opción muy poco accesible para profesionales independientes y empresas pequeñas.
Metricool: gestión y automatización de tareas en redes para autónomos y pymes
Otra de las herramientas de gestión de redes sociales pensadas para autónomos, profesionales y pymes que te presentamos es Metricool, que además de gestionar perfiles, permite analizar cuentas y sacar partido tanto a sus métricas como a su funciones de automatización de tareas.
En el caso de las métricas, permite conseguir informes detallados de crecimiento de seguidores, interacción con audiencias y automatización de funciones. En este sentido, ofrece la posibilidad de realizar publicaciones automáticas, para lo que también aporta sugerencias de las mejores horas para publicar en redes. Además, te ofrece todo lo necesario para crear respuestas automáticas a comentarios y mensajes.
Metricool puede integrarse con Google Analytics para medir el impacto del tráfico recibido desde redes sociales, y cuenta con una función preparada para optimizar el uso de hashtags. Destaca por sus precios asequibles, así como por su oferta de planes escalables. No obstante su interfaz te resultará algo compleja si tienes poca experiencia en gestión de redes sociales, y su número de integraciones con herramientas y funciones de terceros es algo limitada.
Entre sus puntos fuertes reside su compatibilidad con Twitch, aparte de integrarse con las principales plataformas publicitarias online disponibles para redes sociales, como Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads. Además, es compatible con Facebook, X (solo en planes de pago), Instagram, LinkedIn (solo en planes de pago), Youtube, TikTok, Threads, Pinterest y Bluesky. Se integra con Wordpress para analítica y publicación cruzada de posts, Canva, Google Drive para almacenar activos y, en los planes superiores, con Adobe Express.
