Sobre la obra
Behind The Queue es un podcast de audio en formato conversacional sobre la industria del BPO y Customer Experience. Aborda desde su definición real, estructura, tipos de operación y mercado global, hasta mitos, realidades y perspectivas desde adentro del sector. Conducido por Andrés Ricardo Bermúdez Rodríguez, profesional con más de 15 años de experiencia en operaciones BPO en América Latina y el mercado estadounidense.
| Información relativa de la obra: | |
| Año | 2026 |
|---|---|
| Extensión | MP3 |
| Subgénero | Podcast |
Comentarios
Sobre el creador
“15+ años en BPO. El podcast que le cuenta la verdad a la industria.”
Ingeniero industrial con más de 15 años de experiencia en operaciones BPO y Customer Experience en América Latina y el mercado estadounidense. He gestionado equipos de más de 100 personas, operaciones regionales y relaciones con clientes Enterprise. Creador de Behind The Queue, el podcast donde hablamos de lo que nadie te cuenta sobre la industria que atiende al mundo.