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Episodio 005 del podcast Behind the Queue, conducido por Andrés Bermúdez Rodríguez. Contenido original de audio en español enfocado en la industria BPO, contact center y servicio al cliente para audiencia LATAM. Este episodio aborda el impacto real de la inteligencia artificial en las operaciones de BPO: herramientas actuales, roles que evolucionan, datos del sector y análisis de mitos frecuentes.
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Title Behind the Queue — EP.05 — IA en el BPO: la transformación que todos mencionan y nadie explica bien
Episodio 005 del podcast Behind the Queue, conducido por Andrés Bermúdez Rodríguez. Contenido original de audio en español enfocado en la industria BPO, contact center y servicio al cliente para audiencia LATAM. Este episodio aborda el impacto real de la inteligencia artificial en las operaciones de BPO: herramientas actuales, roles que evolucionan, datos del sector y análisis de mitos frecuentes.
Work type Podcast
Tags call center, podcast, outsourcing, customer experience, bpo, colombia, negocios, américa latina, operaciones, contact center
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Registry info in Safe Creative
Identifier 2603285105767
Entry date Mar 28, 2026, 4:33 PM UTC
License All rights reserved
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Copyright registered declarations
Author. Holder Andres Bermudez Rodriguez. Date Mar 28, 2026.
Information available at https://www.safecreative.org/work/2603285105767-behind-the-queue-ep-05-ia-en-el-bpo-la-transformacion-que-todos-mencionan-y-nadie-explica-bien
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Registration: 2603285105767
