About the work
Es importante remarcar que al momento de idear esta guía, no existe un forma única de interpretar la gestión de servicios empresariales. Muchos la relacionan directamente con “el uso de técnicas ITSM hacia el resto de la organización”, y muchos otros se lo plantean como una forma de hacer extensivo el uso de soluciones ITSM en áreas que no son necesariamente tecnológicas. En ambos casos considero que hay fundamento, y de hecho pienso que será gracias a ambos planteamientos que la gestión de servicios empresariales llegará realmente en muy poco tiempo a ser la única vía, o por lo menos la principal manera de fusionar las capacidades de la logica y el razonamiento con las funcionalidades y ventajas de la tecnología, en beneficio de las organizaciones.
Este planteamiento no solo se aplica a este caso, sino tambien a cualquier movimiento en pos de la evolución de las organizaciones en plena era digital. El tiempo en el que la tecnología iba por un lado, y los procesos organizativos iban por otro, se acabó. Hoy en día no podemos llegar a casi ningun lado si nos mantenemos ajenos a los avances y ventajas que la tecnología nos proporciona; sin embargo, el asumirla sin poner “ese touch” consultivo, solo nos llevará a incrementar esas estadísticas que hablan acerca del fracaso de las organizaciones en grandes proyectos de adopción de nuevas tecnologías. No es una opinión, es una realidad.
En las paginas siguientes encontrarás mi planteamiento acerca de las disciplinas que, en su conjunto, deberías tener en cuenta al momento plantearte incursionar en la gestión de servicios empresariales. Pueden haber muchas otras formas de plantearlo, seguro; sin embargo, estoy convencido de que podrás encontrar un camino que te llevará no solo a un entendimiento más amplio, sino tambien a indagar mucho más y a adquirir conocimientos de manera más profunda respecto a cada disciplina.
Creativity declaration
100% human created
Declaration Date:
Dec 10, 2023, 4:26 PM
Identification level:
Medium
Real content
Declaration Date:
Dec 10, 2023, 4:26 PM
Identification level:
Medium
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Work information
Title Enterprise Service Management (ESM) | Guía de referencia para la implantación
ISBN 9788409567379
Es importante remarcar que al momento de idear esta guía, no existe un forma única de interpretar la gestión de servicios empresariales. Muchos la relacionan directamente con “el uso de técnicas ITSM hacia el resto de la organización”, y muchos otros se lo plantean como una forma de hacer extensivo el uso de soluciones ITSM en áreas que no son necesariamente tecnológicas. En ambos casos considero que hay fundamento, y de hecho pienso que será gracias a ambos planteamientos que la gestión de servicios empresariales llegará realmente en muy poco tiempo a ser la única vía, o por lo menos la principal manera de fusionar las capacidades de la logica y el razonamiento con las funcionalidades y ventajas de la tecnología, en beneficio de las organizaciones.
Este planteamiento no solo se aplica a este caso, sino tambien a cualquier movimiento en pos de la evolución de las organizaciones en plena era digital. El tiempo en el que la tecnología iba por un lado, y los procesos organizativos iban por otro, se acabó. Hoy en día no podemos llegar a casi ningun lado si nos mantenemos ajenos a los avances y ventajas que la tecnología nos proporciona; sin embargo, el asumirla sin poner “ese touch” consultivo, solo nos llevará a incrementar esas estadísticas que hablan acerca del fracaso de las organizaciones en grandes proyectos de adopción de nuevas tecnologías. No es una opinión, es una realidad.
En las paginas siguientes encontrarás mi planteamiento acerca de las disciplinas que, en su conjunto, deberías tener en cuenta al momento plantearte incursionar en la gestión de servicios empresariales. Pueden haber muchas otras formas de plantearlo, seguro; sin embargo, estoy convencido de que podrás encontrar un camino que te llevará no solo a un entendimiento más amplio, sino tambien a indagar mucho más y a adquirir conocimientos de manera más profunda respecto a cada disciplina.
Work type Education, Informative
Tags iso38500, digital transformation, itsm, ocm, iso20000, iso31000, esm
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Registry info in Safe Creative
Identifier 2312106357789
Entry date Dec 10, 2023, 4:26 PM UTC
License Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0
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Copyright registered declarations
Author. Holder Juan Manuel Espinoza. Date Dec 10, 2023.
Information available at https://www.safecreative.org/work/2312106357789-enterprise-service-management-esm-guia-de-referencia-para-la-implantacion
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Registration: 2312106357789
