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Las Cartas de Servicios (denominadas también Cartas de Compromisos) son documentos mediante los que las organizaciones públicas informan a la ciudadanía acerca de los servicios que gestionan. La característica principal de una carta de servicios es el establecimiento explícito de compromisos de calidad frente al ciudadano. Informan igualmente sobre los derechos y obligaciones que les […]
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Clemente Talavera Pleguezuelos
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Title Cartas de Servicios y Gestión de Procesos
Las Cartas de Servicios (denominadas también Cartas de Compromisos) son documentos mediante los que las organizaciones públicas informan a la ciudadanía acerca de los servicios que gestionan. La característica principal de una carta de servicios es el establecimiento explícito de compromisos de calidad frente al ciudadano. Informan igualmente sobre los derechos y obligaciones que les […]
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Work type Article
Tags procesos, calidad, gestión de la calidad, administración pública, clemente talavera pleguezuelos
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Registry info in Safe Creative
Identifier 1905080841637
Entry date May 8, 2019, 9:20 AM UTC
License All rights reserved
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Copyright registered declarations
Author. Holder Aiteco Consultores, SL. Date May 8, 2019.
Author. Holder Clemente Talavera Pleguezuelos. Date Jan 25, 2021.
Information available at https://www.safecreative.org/work/1905080841637-cartas-de-servicios-y-gestion-de-procesos
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Registration: 1905080841637
