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Title ¿Qué es CRM y la integración en la telefonía?
¿Qué es CRM y la integración en la telefonía?
Para responder esta pregunta, recurrimos a las fuentes de información para conocer que se entiende por CRM. Según Wikipedia, se entiende por CRM al “término en inglés customer relationship management”; Otros referentes en aportar significados a este término son los MakingExperience que dicen que son “metodologías o a un software específico para ayudar a organizar vínculos”.
Después de entender lo que significa las siglas de CRM, salta otra pregunta
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Entry date Jan 13, 2017, 10:21 AM UTC
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