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Es el tiempo que necesita un agente ACD después de finalizar una conversación para completar el trabajo asociado directamente con la llamada que acaba de finalizar. No incluye el tiempo para otras actividades como reuniones, descansos, etc.
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Title ¿Qué significa Wrap-Up Time?
Es el tiempo que necesita un agente ACD después de finalizar una conversación para completar el trabajo asociado directamente con la llamada que acaba de finalizar. No incluye el tiempo para otras actividades como reuniones, descansos, etc.
Work type Electronic pages and Multimedia
Tags preguntas frecuentes, términos, wrap-up time
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Registry info in Safe Creative
Identifier 1402190184772
Entry date Feb 19, 2014, 6:01 AM UTC
License All rights reserved
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Copyright registered declarations
Author. Holder Luxor Technologies S.L.. Date Feb 19, 2014.
Information available at https://www.safecreative.org/work/1402190184772-que-significa-wrap-up-time-