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Variables e indicadores para conocer y optimizar el workflow interno y el servicio de atención En el actual contexto de informatización continua e intensiva los call centers más exitosos han prescindido de los hechos y de las cifras que distraen, para llegar al verdadero corazón de lo que se debe medir para marcar éxito en […]
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Title Métricas de Atención y Productividad para call center
Variables e indicadores para conocer y optimizar el workflow interno y el servicio de atención En el actual contexto de informatización continua e intensiva los call centers más exitosos han prescindido de los hechos y de las cifras que distraen, para llegar al verdadero corazón de lo que se debe medir para marcar éxito en […]
Work type Electronic pages and Multimedia
Tags gestión eficiente del contact center, blog, métricas de productividad, satisfacción del cliente, métricas de atención, innovación, variables e indicadores del centro de contactos
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Registry info in Safe Creative
Identifier 1402180181279
Entry date Feb 18, 2014, 8:37 PM UTC
License All rights reserved
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Copyright registered declarations
Author. Holder Luxor Technologies S.L.. Date Feb 18, 2014.
Information available at https://www.safecreative.org/work/1402180181279-metricas-de-atencion-y-productividad-para-call-center
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Registration: 1402180181279
