About the work
Hace algunos años, cuando hablaba con directivos de determinadas empresas sobre la transición a una economía relacional, la mayoría me decían lo mismo: que era impensable que una empresa pudiese tratar a los clientes de manera individual. Que la función de la tecnología era servir como mecanizadora de las relaciones, como forma de capturar datos […]
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Title Cada cliente es una ventana
Hace algunos años, cuando hablaba con directivos de determinadas empresas sobre la transición a una economía relacional, la mayoría me decían lo mismo: que era impensable que una empresa pudiese tratar a los clientes de manera individual. Que la función de la tecnología era servir como mecanizadora de las relaciones, como forma de capturar datos […]
Work type Article
Tags customers, customer experience, customer-centric, customer intelligence, general, crm
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Registry info in Safe Creative
Identifier 1311259432436
Entry date Nov 25, 2013, 2:36 PM UTC
License Creative Commons Attribution 3.0
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Copyright registered declarations
Author. Holder Enrique Dans. Date Nov 25, 2013.
Information available at https://www.safecreative.org/work/1311259432436-cada-cliente-es-una-ventana
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Registration: 1311259432436
