En la climatización, las reparaciones 24 horas deben estar disponibles para todo tipo de clientes. Se trate de locales abiertos al público, de instituciones, pisos o chalets, la refrigeración no debe fallar. Podemos diferenciar entre dos tipos de averías: por un lado, los desarreglos radicales que cortan de un momento para otro el flujo de aire fresco. También se hallan problemas en los cuales no hay un corte total, pero sí una insuficiencia de enfriamiento. El primero de los casos es más grave,
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