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¿Qué factores se deben tener en cuenta para definir los skills de agente que permitan una distribución inteligente de llamadas en el Contact Center? Contar con un enrutador inteligente dentro de las herramientas del Contact Center permite aumentar la calidad de las llamadas al desviarlas hacia el agente mejor preparado para su resolución. Mediante la […]
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Title El enrutamiento inteligente de llamadas por skill de agente
¿Qué factores se deben tener en cuenta para definir los skills de agente que permitan una distribución inteligente de llamadas en el Contact Center? Contar con un enrutador inteligente dentro de las herramientas del Contact Center permite aumentar la calidad de las llamadas al desviarlas hacia el agente mejor preparado para su resolución. Mediante la […]
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Work type Electronic pages and Multimedia
Tags enrutamiento por skill de agente, llamadas por skill de agente, enrutador inteligente, blog
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Registry info in Safe Creative
Identifier 1404030520351
Entry date Apr 3, 2014, 5:26 PM UTC
License All rights reserved
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Copyright registered declarations
Author. Holder Luxor Technologies S.L.. Date Apr 3, 2014.
Information available at https://www.safecreative.org/work/1404030520351-el-enrutamiento-inteligente-de-llamadas-por-skill-de-agente
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Registration: 1404030520351
