{"id":5846,"date":"2017-09-12T08:06:19","date_gmt":"2017-09-12T06:06:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.safecreative.org\/blog\/es\/?p=5846"},"modified":"2017-09-12T12:45:52","modified_gmt":"2017-09-12T10:45:52","slug":"como-localizar-a-un-infractor-de-derechos-de-propiedad-intelectual-en-10-pasos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.safecreative.org\/blog\/es\/2017\/09\/12\/como-localizar-a-un-infractor-de-derechos-de-propiedad-intelectual-en-10-pasos\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo localizar a un infractor de derechos de propiedad intelectual en 10 pasos"},"content":{"rendered":"

Durante estos diez a\u00f1os, en Safe Creative hemos visto un poco de todo en relaci\u00f3n a infracciones de derechos de autor. <\/span><\/p>\n

Al compartir contenidos en Internet, est\u00e1 claro que disponer de la s\u00f3lida evidencia tecnol\u00f3gica que ofrece Safe Creative es fundamental y nos da paz mental. Pero cuando se detecta una infracci\u00f3n de derechos de autor, surge una dificultad importante:\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo saber qui\u00e9n es el (presunto) infractor?<\/span><\/h2>\n

Aunque averiguar la identidad de un infractor deber\u00eda ser f\u00e1cil, no lo es tanto. Hace poco tuve que localizar a varias personas para pedirles la retirada de una obra que yo hab\u00eda tenido que quitar del mercado. Creo que mi experiencia para localizarles puede resultarte \u00fatil, aunque en este caso concreto el uso de las fotos no fuera una infracci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Del total de p\u00e1ginas web que contact\u00e9, m\u00e1s o menos el 50% se resistieron a identificar a un interlocutor. Algunas solicitudes fueron todo un reto y, como podr\u00e1s imaginar, a algunos no los pude localizar.<\/span><\/p>\n

Antes de empezar es importante saber c\u00f3mo deber\u00eda ser el texto para solicitar la retirada de una obra o informar de una posible infracci\u00f3n. Nuestra recomendaci\u00f3n es que siempre sea cort\u00e9s y correcto, sin insultar pero dejando claro qu\u00e9 derechos nos asisten, y que nos reservamos el poder tomar otras medidas legales si fuera necesario. En todo caso siempre deber\u00edamos buscar consejo legal.<\/span><\/p>\n

Los siguientes consejos van desde el caso m\u00e1s sencillo de localizar al m\u00e1s complicado.<\/p>\n

1. Busca un correo de contacto.<\/h2>\n

\u00c9ste ser\u00eda el caso ideal y m\u00e1s sencillo. Es posible que ya en el art\u00edculo, o en el apartado de contacto de la p\u00e1gina web, aparezca el nombre de quien ha publicado el contenido y su direcci\u00f3n de e-mail. <\/span><\/p>\n

Hay que tener en cuenta que debido a los spammers muchas p\u00e1ginas ocultan o dificultan llegar a los correos electr\u00f3nicos, pero conviene buscar. A veces, el correo aparece con un \u00ab(at)\u00bb en lugar de la arroba (@), por ejemplo. <\/span><\/p>\n

Consejo extra:<\/strong> Lo bueno de tener un correo y nombre a quien dirigirnos es que podemos usar el sistema de notificaciones de Safe Creative. Este sistema env\u00eda el correo electr\u00f3nico utilizando la tecnolog\u00eda de certificaci\u00f3n<\/a> de Safe Stamper<\/a>, para que dispongas de una prueba de la comunicaci\u00f3n y el requerimiento que has realizado.<\/span><\/p>\n

2. Busca un formulario de contacto.<\/h2>\n

Si no hay una direcci\u00f3n de correo es frecuente que al menos haya un formulario de contacto. Suele estar en el apartado de la web llamado \u00abContacto\u00bb \/ \u00abContact\u00bb, o en \u00abSobre la web\u00bb \/ \u00abAbout\u00bb. <\/span><\/p>\n

Estos formularios de contacto son c\u00f3modos, pero es m\u00e1s complicado certificar que se ha enviado la comunicaci\u00f3n. Algunos enviar\u00e1n acuse de recibo a tu direcci\u00f3n de e-mail, pero en general es dif\u00edcil poder demostrar luego que se solicit\u00f3 la retirada del contenido. <\/span><\/p>\n

Consejo extra:<\/strong>\u00a0Si la cuesti\u00f3n es cr\u00edtica, puedes enviar la notificaci\u00f3n desde una navegaci\u00f3n certificada<\/a> de Safe Stamper.\u00a0<\/span><\/p>\n

3. Contacta a trav\u00e9s de redes sociales.<\/h2>\n

Una tercera forma de contactar con una web es a trav\u00e9s de sus perfiles en redes sociales, como Facebook, Twitter o LinkedIn, que seguramente aparecer\u00e1n anunciados en su web. En este caso la comunicaci\u00f3n es algo m\u00e1s incierta, pero suele funcionar.<\/p>\n

De nuevo, si la situaci\u00f3n fuese cr\u00edtica, recomendamos hacer una grabaci\u00f3n certificada de las solicitudes hechas.<\/p>\n

4. Env\u00eda un aviso de DMCA.<\/h2>\n
\"Screencap:
Ejemplo de inicio de formulario DMCA en DeviantArt.<\/figcaption><\/figure>\n

Muchas webs, sobre todo las que funcionan desde EEUU, disponen de un procedimiento de DMCA (Digital Millenium Copyright Act en ingl\u00e9s, o \u00abLey de Derechos de Autor para Medios Digitales en el Nuevo Milenio\u00bb en espa\u00f1ol) , para cumplir con los requisitos de la ley estadounidense de derechos de autor.<\/p>\n

Los avisos de DMCA son un procedimiento est\u00e1ndar que permite al propietario de los derechos de autor, o un agente que act\u00fae en su nombre, identificar su propiedad y hacer un requerimiento formal ante una infracci\u00f3n.<\/p>\n

5. Entra en la p\u00e1gina de \u00abCondiciones Legales\u00bb.<\/h2>\n

A veces la informaci\u00f3n de contacto no est\u00e1 en el sitio m\u00e1s evidente. Busca la p\u00e1gina de \u00abCondiciones Legales\u00bb de la web, ya que en el texto a veces aparecen correos, nombres, o enlaces de contacto.<\/p>\n

6. Entra en la p\u00e1gina de \u00abCopyright\u00bb.<\/h2>\n
\"Screencap:
Contacto para infracciones de propiedad intelectual en plataformas de Yahoo!. En \u00abT\u00e9rminos y condiciones\u00bb > \u00abPropiedad Intelectual\u00bb.<\/figcaption><\/figure>\n

Es posible que haya una p\u00e1gina dentro de la web dedicada a temas de derechos de autor. Puede tener diferentes nombres. Si la encontramos, dentro suele aparecer el formulario DMCA, o informaci\u00f3n de contacto.<\/p>\n

7. Busca el sitemap.<\/h2>\n
\"\"
Ejemplo visual de un mapa de sitio web, por Kent Bye<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n

Cuando no hay ni nombre, ni correo, ni formulario, ni redes sociales, ni formulario DMCA, la cosa se complica.<\/p>\n

Lo primero que puedes intentar hacer es buscar el \u00absitemap\u00bb; es decir, el mapa del sitio web. Se trata de una especie de directorio organizativo dentro del cual, a veces, uno encuentra una p\u00e1gina con un correo o informaci\u00f3n de contacto. Es como el \u00edndice del contenido del web, y utiliza una serie de etiquetas est\u00e1ndar para ordenar todas las p\u00e1ginas que contiene. Se utiliza sobre todo para ayudar a buscadores a entender mejor la web, a saber d\u00f3nde est\u00e1 la informaci\u00f3n y moverse con m\u00e1s agilidad dentro de ella, lo cual mejora el posicionamiento en resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n

El enlace al mapa del sitio suele aparecer o en la parte superior de la web o en el pie de p\u00e1gina. No siempre hay uno, pero es frecuente en webs de tipo corporativo, con muchas opciones y de navegaci\u00f3n complicada.<\/p>\n

8. Googlea nombres y busca por redes sociales.<\/h2>\n

Cuando todo lo dem\u00e1s falla, empezamos a jugar a ser Sherlock Holmes. Hay que seguir buscando. Sabiendo el nombre o apodo del autor del art\u00edculo, o del webmaster, o s\u00f3lo el nombre de la web, podemos buscar perfiles relacionados en redes sociales.<\/p>\n

Podemos empezar por LinkedIn, para averiguar qui\u00e9n trabaja en esa p\u00e1gina web. Si el apodo del autor, editor o webmaster es original, tal vez lo encontremos en Twitter o en Facebook.<\/p>\n

9. Entra en Whois.com.<\/h2>\n

\"Homepage<\/p>\n

Cuando todo lo dem\u00e1s falle, prueba a usar Whois<\/a>. Este servicio gratuito consulta un dominio de Internet y nos dice qui\u00e9n ha registrado ese nombre de dominio, a veces con datos de contacto.<\/p>\n

No obstante, por lo general la informaci\u00f3n real de la persona no aparece, o est\u00e1 oculta por un servicio de hosting. Esto sucede porque los spammers sol\u00edan usar estos servicios para acumular correos de forma masiva.<\/p>\n

Consejo extra: Mejor por correo que por tel\u00e9fono.<\/h2>\n

Si encuentras un tel\u00e9fono de contacto, solicita que te den un correo de contacto o similar. No solicites la retirada del contenido s\u00f3lo por tel\u00e9fono. Por correo electr\u00f3nico es m\u00e1s sencillo certificar el env\u00edo y tener una prueba de que la solicitud se hizo en determinada fecha.<\/p>\n

10. Contacta con el servicio de hosting.<\/h2>\n

Aunque en Whois no aparezcan los datos reales de la persona que registr\u00f3 el dominio, es probable que al menos s\u00ed salga el servicio de alojamiento de la web, o el servicio que est\u00e1 ocultado los datos.<\/p>\n

Es una medida ya casi desesperada, pero podemos contactar con esa empresa e informarles del problema, para que ellos reenv\u00eden nuestra solicitud a los titulares. Est\u00e1 claro que no te dar\u00e1n el nombre del titular, por cuestiones de protecci\u00f3n de datos, pero puedes intentarlo. Por experiencia propia puedo decir que a veces funciona.<\/p>\n

Extra: 11. Solicita ayuda profesional.<\/h2>\n

Por \u00faltimo, si todo esto falla, un abogado<\/strong> te puede ayudar. Tambi\u00e9n existen servicios especializados<\/strong> en retirada de contenidos con los que puedes contactar, y en \u00faltima instancia se puede recurrir a la polic\u00eda<\/strong> dedicada a delitos telem\u00e1ticos. No obstante, vale la pena agotar primero las v\u00edas amistosas.<\/p>\n

\n

Es posible que existan m\u00e1s trucos. Si conoces alguno o has hecho algo diferente para localizar a infractores, no dudes en compartir tu experiencia en los comentarios. Ser\u00e1 muy interesante conocer otras posibilidades y a\u00f1adirlas a la lista.<\/p>\n

Foto de portada: por\u00a0Craig Whitehead<\/a>\u00a0v\u00eda\u00a0Unsplash.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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